Информация для пациентов

Запись на приём

В нашей клинике прием ведется по предварительной записи.

Вы можете записаться, позвонив нам по телефону +7 (3852) 222-250, либо on-line reg.amcclinic.ru, выбрав удобную для Вас дату и время прёма.

Для сдачи анализов предварительная запись не требуется.

Приём пациентов

Для того, чтобы пойти на прием к врачу, сдать анализы или получить любую другую медицинскую помощь, вам понадобится документ, удостоверяющий личность (паспорт).

При оформлении пациента, заключается договор об оказании платных медицинских услуг. Пациент должен подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку сведений, содержащих персональные данные. Амбулаторная карта хранится в регистратуре клиники.

Копии медицинских документов из амбулаторной карты или истории болезни выдаются пациенту или его уполномоченному представителю в течение 5 рабочих дней на основании письменного запроса при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При оплате медицинских услуг доступен как наличный так и безналичный расчет.

Подготовка к исследованиям

МРТ ОБП (органов брюшной полости)^*:

• За сутки перед исследованием необходимо исключить из своего рациона грубую клетчатку (овощи, фрукты, газированные напитки, кисломолочные продукты)
• Принять активированный уголь накануне вечером перед обследованием из расчета 1 таблетка на 10 кг массы тела
• Последний прием пищи должен быть не позже, чем за 6-8 часов до исследования, последний прием любых жидкостей должен быть не позже, чем за 2 часа до исследования
• Перед обследованием рекомендуется опустошить кишечник
• За 30-40 мин до начала исследования рекомендован прием 1-2 табл. НО-ШПА, либо Эспумизан

МРТ ОМТ (органов малого таза)^*:

• За сутки перед исследованием необходимо исключить из своего рациона грубую клетчатку (овощи, фрукты, газированные напитки, кисломолочные продукты)
• Принять активированный уголь накануне вечером перед обследованием из расчета 1 таблетку на 10 кг массы тела
• Перед обследованием рекомендуется опустошить кишечник^** (естественным путем либо с помощью микроклизмы напр. Микролакс)
• Последний прием пищи должен быть не позже, чем за 6-8 часов до исследования, последний прием любых жидкостей должен быть не позже, чем за 2 часа до исследования
• Мочевой пузырь должен быть наполовину наполнен (за два часа до обследования сходить в туалет по маленькому и больше не ходить)
• За 1 час до исследования рекомендован приём НО-ШПА и Эспумизан (из расчета 1 таб. НО-ШПА + 1 таб. Эспумизан для пациентов весом до 55 кг, 2 таб. НО-ШПА + 1 таб. Эспумизан для пациентов весом более 55 кг)

! Для женщин — проведение исследования рекомендуется на 7-12 день менструального цикла.

^*Для МРТ ОБП и ОМТ необходимо иметь на руках результаты УЗИ (давность обследования не более 1 мес.)

^**кроме пациентов перенесших операцию на кишечник.

На МРТ глазных орбит женщинам нужно приходить БЕЗ МАКИЯЖА глаз.

МРТ суставов — в день обследования НЕ НАНОСТИТЬ на область обследования (сустав) никаких мазей.

• Если у Вас есть признаки клаустрофобии, примите накануне обследования седативный препарат, пригласите родственника или знакомого сопровождать Вас во время обследования.
• Если у Вас сильные боли и требуется введение обезболивающего препарата перед обследованием — сообщите об этом при записи на обследование.
• Если у Вас есть направление от врача — возьмите его с собой и предъявите врачу-рентгенологу.

Для остальных МРТ обследований специальной подготовки не требуется.

Холтер ЭКГ (Памятка Взрослые)

В случае опоздания

Мы рекомендуем прибыть в клинику за 10 минут до планируемого приема, чтобы регистратура успела подготовить необходимые документы. Перенос визита осуществляется по согласованию. Если вы не успеваете к назначенному времени, пожалуйста, проинформируйте нас до начала приема. Мы по возможности предложим альтернативное решение.

В случае опоздания пациента на 10 и более минут, доктор сможет Вас принять при наличии свободного времени. Также Вам могут отказать в приеме и предложить записаться на другое удобное для Вас время и дату. Это связано с тем, что:

• Прием у врачей ведется строго по времени;
• При приеме одного опоздавшего пациента, время приема всех последующих пациентов сдвигается, что нарушает запись и может вызвать недовольство;
• Если сократить время приема опоздавшего пациента на время его опоздания, то качество оказанной услуги может значительно ухудшиться.

В определенных сложных медицинских случаях/при оказании скорой неотложной медицинской помощи существует вероятность задержки приема у врача. Просьба проявить понимание.

Медицинские анализы

Медицинские анализы в нашем центре принимаются с 8:00 до 11:00.

Существует возможность получить результаты на электронную почту. Для этого необходимо заполнить «заявление о выдаче анализов по электронной почте», с указанием адреса электронной почты. Если пациент обращается с такой просьбой по телефону, мы вынуждены будем ему отказать с учетом требований Федерального закона «ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» № 323-ФЗ от 21.11.2011 г. Просим вас предусмотреть это заранее.

Забирать результаты медицинских анализов желательно с предъявлением договора об оказании медицинских услуг. Это сэкономит ваше время, и все результаты будут выданы на руки по списку, без риска что-то упустить.

В случае, если у вас нет возможности забрать результаты медицинских анализов лично, их может забрать другой уполномоченный вами человек, предоставив в регистратуру договор на оказание медицинских услуг, документ, удостоверяющий его личность, и простую письменную доверенность.

Выдача листка нетрудоспособности (больничный лист)

В «Алтайском Медицинском Центре» листки нетрудоспособности выдаются в соответствии с законодательством РФ.

! Для оформления листка нетрудоспособности пациенту необходимо указать название организации в той формулировке, в которой требует бухгалтерия места трудоустройства.

Налоговый вычет

Если вы хотите заказать справку для налогового вычета, необходимо заполнить заявление.

Укажите в заявлении:

• ФИО и номер ИНН налогоплательщика
• ФИО и дату рождения пациента, за которого начисляется налоговый вычет
• Временной период за который планируется получить вычет (1-3 года)

Вся необходимая информация будет отражена в справке. Срок изготовления справки — до 10 рабочих дней.

По готовности необходимо забрать справку лично налогоплательщику. В случае, если Вы проживаете в другом населенном пункте, получить готовую справку можно Почтой России.

Обслуживание по ДМС

«Алтайский Медицинский Центр» обслуживает пациентов по полисам добровольного медицинского страхования (ДМС) следующих страховых компаний:

• «СОГАЗ» ОАО
• «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» АО
• «РЕСО-Гарантия» СПАО
• «Ингосстрах» СПАО
• «АльфаСтрахование» ОАО
• «СК «Согласие» ООО
• «СК «АК БАРС - Мед» ООО
• «Совкомбанк страхование» АО
• «Росгосстрах» ПАО СК
• «Бестдоктор» ООО
• «ВСК» САО
• «СК «Энергогарант» ПАО
• «Зетта Страхование жизни» ООО
• «Группа Ренессанс Страхование» ПАО
• «СК «УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ» ООО
• «ПСБ Страхование» ООО

Обслуживание застрахованных лиц по ДМС проводится согласно их Программе страхования (приложение к полису ДМС).